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Lo ideal es que el servicio de atención al cliente esté disponible en varios canales de comunicación. El método más común que los casinos online nuevos suelen usar es el email. Sin embargo, un chat en vivo dinamiza la interacción entre el operador y el usuario. Las llamadas mediante una línea telefónica también son una buena opción.

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Cada una de ellas aporta información muy útil sobre lo que nos vamos a encontrar en esa plataforma. El requisito más importante para considerar un casino online seguro y fiable es que tenga licencia de la DGOJ para operar en España. En caso de duda, consulta con el servicio de atención al cliente a través del chat de la plataforma o ve a las preguntas frecuentes.

Todos los casinos nuevos que operan legalmente en España necesitan licencia de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ). Este organismo aplica controles estrictos para garantizar que cumplan con los estándares de seguridad establecidos. Betzoid destaca que evaluar estas características modernas es crucial al considerar nuevos casinos, ya que marcan la dirección futura de la industria española.